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接着剤無料



 
Q 注文の仕方はどうすればいいですか??
A お買い上げになる表札が決まりましたら、注文フォームから必要事項
(書体、レイアウトなど)を記入し、氏名や住所などお客様の発送先などをご記入下さい。


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Q インターネット以外から注文は出来ますか??
A FAX・メールでの注文はしておりますが、お電話の注文はお名前やご住所などの間違いなどありますとお客様にご迷惑をおかけしてしまいますのでお受けできません。申し訳ありませんがご了承ください。
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Q 表札のサイズの変更は可能ですか??
A 基本的には可能です。一部出来ない表札もありますが、商品ページに記載していますので、ご確認ください。別寸の場合は金額が変わりますので、ご相談ください。


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Q 自分でデザインした字や表札は作れますか??
A 基本的には可能です。お客様のデザインを原寸大で、IllustratorのデータをE-メールや郵送でお送りいただければ製作いたしますが、デザインによっては製作が困難な場合がございますのでご了承ください。まずはお問合せください。
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Q ユニットの取り付けの説明書はついてきますか??
A もちろん説明書は付けます。ただ取り付ける壁の素材によって多少変わる可能性がありますのでご注意ください。


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Q ユニットの取り付けは依頼できますか??
A 申し訳ありませんが取り付けは承っておりません。取り付けが困難な場合は、お近くの施工業者にご相談ください。
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Q 納期はどれくらいですか??
A 受注完了後、10日から20日以内(一部を除)に発送いたします。
大型連休(ゴールデンウィーク、夏季休暇、年末年始)製作が込み合っている場合、春の引越しシーズンは少し多めに頂く事もありのでご了承下さい。


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Q 差込み式のマンション表札のサイズが合わなかったのですがどうしたらいいですか??
A サイズが合わなかった場合は有料にて承っておりますが、出来るだけ正し いサイズをご確認のうえご注文いただけますようよろしくお願いします。
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Q 取り扱う際に注意することはありますか??
A 表札はぶつけたり落としたりすると破損し、怪我の原因になります。
商品の中には先の尖った部分もありますので、持ち運びやお取り付けの 際には十分お気をつけ下さい。


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Q 商品が届かないのですがどうしたらいいですか??
A 商品の発送後、必ずご連絡をいたします。
到着予定日から5日経っても到着しない場合はお手数ですが、ご連絡お願いいたします。
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Q ホームページの写真とイメージが違うのですが??
A 商品写真は出来るだけ現品を再現するよう心掛けておりますが、モニターや商品撮影状態により、若干、異なる場合がございます。
上記の理由でのご返品はお受けしていませんのでご了承下さい。


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Q 届いた商品が壊れていたり注文したものと違う場合は どうしたらいいですか??
A 商品には万全のチェックを行っておりますが、万が一ミス(文字違い、商品の欠陥、品違い等)がございましたら、商品到着日より7日以内にご連絡をお願いいたします。早急の対応をいたします。
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 7日を過ぎてしまうとご対応できませんのでご注意下さい。

●返品・交換について
 基本的にオ−ダ−メイド商品の為、返品、交換は致しかねます。
 当社のミスによる不良品(破損・彫刻の間違い等)は、
 商品到着後7日間以内にご連絡ください。 
 速やかに商品の交換等、対応をせていただきます。
 
 尚、お客様の都合での返品はお受けできませんので、よろしく
 お願い致します。


●キャンセルについて
 表札レイアウトをお送りし、7日以内にご連絡をいただけない
 場合は勝手ではありますがキャンセルさせていただきます。




 発送はJPエキスプレスでの発送になります。
 *一部メール便での発送になります。


 商品によって多少、遅れが生じる可能性があります。
 長期休暇(年末年始・ゴールデンウィーク・夏季休暇)付近の
 ご注文の際は時間にゆとりをもってご注文下さい。


●ご注文後、2日営業日以内に表札のレイアウトを製作し
  お送りいたしますのでご確認お願いします。


 レイアウトは原則として3案までは無料で製作いたします。
 4案目からは新たに3案ごとに別途540円頂きますので
 ご注意下さい。

 3案以降でも微妙な修正の場合は無料で修正しますので
 お気軽にお知らせ下さい。

●持込データについて
  イラストレーター(CS2まで)にて作成したアウトライン完全データ
  をEメールよりお送り下さい。
  まずはお問合せよりご連絡下さい。
  また、手書きでの入稿も受け付けておりますのでお気軽に
  お問合せ下さい。

●別寸作成について
  商品ページ(表札スペック内)の「別寸サイズ可」になっている
  表札のみ製作が可能です。